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Editeur du Site

Nom commercial de la société éditrice : BNP Paribas

Représentant légal : Monsieur Jean-Laurent Bonnafé

 Société anonyme au capital de à 2.484.523.922 euros 

Siège social : 16 Boulevard des Italiens – 75009 PARIS

Directeur de la publication : la personne autorisée à représenter légalement BNP Paribas SA

Hébergeur du Site : Dimelo SA, 32 rue du Trévise, 75 009 PARIS – 01 77 37 27 57

 

Propriété intellectuelle

BNP Paribas SA détient les droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments originaux qui composent le Site Forum Hello bank.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou rediffusion, totale ou partielle, du contenu, des marques, logos, photos, images, textes et contenus originaux publiés sur le Site Forum Hello bank, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse et préalable de BNP Paribas SA est interdite, et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Compte tenu de l’objectif du Service proposé sur le Site Forum Hello bank, l’Utilisateur reconnaît que BNP Paribas SA pourrait être amenée à vouloir exploiter, pour son compte, les idées ou concepts originaux que l’Utilisateur pourrait proposer. Dans ce cadre, l’Utilisateur accepte le fait que BNP Paribas SA puisse entrer en contact avec lui, afin de négocier la cession des droits d’auteur et assimilés, si tant est que ces droits soient applicables au contenu publié par l’Utilisateur.

 

Conditions Générales d’Utilisation du Service

Acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation du Service

L’utilisation du Service proposé par le Site Forum Hello bank est régie par les présentes Conditions Générales d’Utilisation du Service (CGUS). Le fait d’accéder et d’utiliser à titre occasionnel ou régulier le Service vaut acceptation de l’intégralité des clauses des présentes CGUS.

BNP Paribas est libre de modifier la présente charte d’utilisation à tout moment. L’Utilisateur doit par conséquent se référer à la version des CGUS en ligne à la date de son accès au Site Forum Hello bank..

 

Description du service

Le Service est un espace de dialogue en ligne permettant à l’Utilisateur de faire part de ses suggestions, idées, envies et questions sur Hello bank.

Il a pour objet le recueil et le traitement en ligne de ces informations (« feedbacks »). Il facilite l’organisation, la qualification et l’analyse de l’ensemble de ces remarques et suggestions. L’Utilisateur peut s’exprimer ouvertement, en faisant une proposition originale ou en s’associant à des propositions faites par d'autres Utilisateurs. 

Le Service permet également aux conseillers de la Hello Team de répondre aux suggestions faites par les Utilisateurs en communiquant les choix de l’éditeur du Site sur les suites données aux propositions, sans toutefois que cette réponse soit garantie. 

 

Portée des contenus

BNP Paribas SA publie du contenu sur le Site Forum Hello bank à titre informatif et ne peut garantir leur exactitude et actualisation au jour de la visite de l’Utilisateur. 

BNP Paribas SA ne saurait être tenu responsable d’éventuels dommages directs ou indirects pouvant découler de l’accès ou de l’utilisation de ce Service, ou d’un dommage ou virus qui pourrait affecter l’ordinateur ou autre matériel informatique de l’Utilisateur. 

Des Sites Web externes peuvent référencer le Service, ou être référencés dans les contenus publiés. L’existence de tels liens n’est en aucun cas une caution de la part de BNP Paribas SA vis à vis de ces Sites. 

 

Inscription - Compte Utilisateur

L’utilisation du Service nécessite l’inscription préalable de l’Utilisateur, qui communique dans ce cadre ses noms, prénoms et adresse électronique.

Il est de la responsabilité de l’Utilisateur d’utiliser des identifiants (e-mail et mot de passe) valides et de veiller à actualiser les données / informations le concernant qu’il a volontairement communiquées. L’Utilisateur ayant reçu une invitation à s’inscrire sur le Site Forum Hello bank doit utiliser les identifiants précisés dans cette invitation.

À l’issue de la procédure d’inscription, le compte Utilisateur est créé et l’Utilisateur reçoit confirmation par e-mail de ses identifiants.

L’Utilisateur s’engage à ne communiquer que des données personnelles / informations exactes et mises à jour et à ne pas inscrire de tiers.

L’Utilisateur est seul responsable de la protection du caractère confidentiel de son compte, de ses identifiant et mot de passe et de toutes actions qui pourront être faites en son nom, à la suite de leur utilisation. A ce titre, l’Utilisateur s’engage à informer immédiatement l’éditeur du Site Forum Hello bank de toute utilisation frauduleuse de ce compte par des tiers non autorisés.

 

Protection des données personnelles

Les informations / données personnelles recueillies lors de l’inscription sont obligatoires pour créer le compte Utilisateur. Elles seront traitées et enregistrées par BNP Paribas SA en tant que responsable de traitement, aux seules fins de gestion du Service proposé par le Site Forum Hello bank ainsi que pour adresser à l’Utilisateur par email des publications, des actualités en lien avec le Site Forum Hello bank.

L'utilisation du présent service nécessite l'envoi ponctuel de messages informatifs sur les thèmes présentés par le Site Forum Hello bank aux Utilisateurs, qui acceptent que leur adresse électronique soit utilisée dans cette finalité d’information.

En utilisant le Site Forum Hello bank, l’utilisateur consent à ce que ces informations (nom, prénom, photos, profil…) qu’il a volontairement communiquées pour être publiées sur le service, soient diffusées publiquement et soient de ce fait visibles par d’autres Utilisateurs, membres de la communauté et éventuellement par l‘ensemble des Internautes.

En dehors de ce cadre, BNP Paribas SA s’engage à ne pas partager ni divulguer vos données personnelles, excepté lorsqu’elle y est contrainte par une autorité judiciaire ou par la loi.

Ces informations/données personnelles pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification et d’opposition dans les conditions prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers aux libertés, sur simple demande écrite adressée à : Hello bank, 21 rue de chateaudun 75009 Paris

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Ces données permettent aux serveurs de reconnaître l’Utilisateur à chacune de ses visites et ainsi de fluidifier son parcours et d’établir des statistiques de navigation.

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- Sous le navigateur FireFox (Mozilla), L’Utilisateur peut choisir d’accepter ou de refuser les cookies via le menu « outils », en cliquant sur « Options » puis sur l’icône « Vie privée ».

Pour les autres navigateurs internet et en cas de difficultés dans la mise en place des paramétrages évoqués ci-dessus, l’Utilisateur peut se reporter à la rubrique « Aide » de son navigateur.

 

Conditions et restrictions d’usage 

Afin de préserver la qualité des messages échangés, l’Utilisateur s’engage 

- à n’utiliser que la langue française, à ne pas écrire uniquement en majuscules, à éviter les signes de ponctuation à répétition et à recourir au langage « SMS » de manière modérée

- à choisir un titre en rapport avec l’objet de son message

- à éviter les messages non argumentés et/ou redondants sans apport particulier et dénigrant vis-à-vis des personnes ou des services proposés par BNP Paribas SA et ses filiales

- à ne pas communiquer les données personnelles de tiers sans leur accord préalable

- à respecter la courtoisie nécessaire au bon déroulement des débats et à se comporter de manière loyale avec les autres Utilisateurs

- à ne pas écrire, indiquer ou faire circuler des informations erronées sous quelque forme que ce soit

- à ne pas exprimer ou faire circuler du contenu, des données ou informations en violation des droits d’autrui ou qui pourraient porter atteinte à la réputation ou à l’honneur des Utilisateurs, de personnes physiques ou morales, sous quelque forme que ce soit ; ou qui seraient à caractère diffamatoire, insultant, obscène, injurieux ou qui encourageraient toute forme de violence politique, raciste, ou xénophobe, qui révèleraient les opinions politiques ou les convictions religieuses, philosophiques, l’appartenance à un mouvement syndical, l’orientation sexuelle, l’état de santé et plus généralement, tout contenu qui serait contraire à la finalité du Site Forum Hello bank. 

Nonobstant cette réserve, l’Utilisateur comprend et accepte la publication sur le Site Forum Hello bank des contenus qu’il communique. L’Utilisateur doit donc faire preuve de vigilance quand aux informations qu’il publie sur le Service, notamment en ce qui concerne toute information personnelle d'identification le concernant ou concernant son entourage, notamment familial.

Dans un souci de confidentialité veillez à ne pas communiquer d'informations confidentielles et personnelles (n° de suivi de dossier, n° de comptes, n° client, n° de carte bancaire, adresse postale...). Dans le cas contraire, nous serons dans l'obligation de supprimer votre message et nous vous en tiendrons informé par email.

 

 

Modération

La publication des contenus fournis par les Utilisateurs n’est en aucun cas un droit qu’il leur est accordé ; l’éditeur du Site Forum Hello bank reste libre de publier ou non ces contenus, dans le cadre de sa responsabilité éditoriale.

Hello bank souhaite préserver une certaine courtoisie dans les échanges et écarter les contributions qui seraient contraires aux lois et règlements en vigueur ainsi qu’aux présentes CGUS ou sans rapport avec la finalité du Site Forum Hello bank. C’est pourquoi l’Espace fait l’objet d’une modération a posteriori. 

Afin de préserver la qualité des débats, le modérateur se réserve notamment la possibilité de réécrire le message en bon français ou de refuser la publication de messages contraires aux présentes CGUS ou de supprimer à tout moment l’accès de l’Utilisateur au Site Forum Hello bank, de façon provisoire ou permanente, après un avertissement préalable, en cas de manquements répétés de l’Utilisateur aux présentes CGUS.

 

Les Utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou comportement manifestement illicite ou/et contraire aux présentes CGUS à l’adresse suivante :

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